Решение типовых неполадок

Ниже собраны самые частые проблемы и способы их решения. Обычно это помогает устранить большинство неполадок.

1. Программа не работает: окно не открывается / не отвечает / не закрывается

• Если программа не открывается или не отвечает: закройте её, перезапустите компьютер и запустите снова.
• Если не закрывается: нажмите Ctrl+Alt+Del, откройте «Диспетчер задач», найдите процесс программы, выделите и нажмите «Снять задачу».
• Проверьте, не блокирует ли антивирус или системная защита (см. раздел 5 ниже).

2. Как настроить отступ первой строки

Функция отступа первой строки есть в режиме «Записи» (笔记模式) программы. Нажмите в соответствующем месте и задайте значение отступа — текст будет записываться с отступом в начале абзаца.

3. Как сделать текст более плотным/компактным

Отрегулируйте параметры «межстрочный интервал» (высота строки) в режиме «Записи» — текст станет более плотным или разреженным.

4. Перо дрожит, штрихи «дёрганые»

• Убедитесь, что тетрадь лежит ровно, поверхность без бугров, магниты закреплены правильно.
• Проверьте, что кончик пера не «болтается», ручка закреплена в держателе.
• Скорость записи слишком высокая — уменьшите скорость пера в настройках.

5. Как отключить антивирус и защиту, мешающие работе

Некоторые антивирусы (включая встроенную защиту Windows) блокируют программу «Куайсян». Отключите их или добавьте программу в исключения. Подробнее — раздел 5 в уроке «Ошибка соединения / занятый порт».

6. Программа «Куайсян» не может открыть файл изображения

• Проверьте формат: поддерживаются JPG, JPEG, PNG, PDF, SVG и др. Если не открывается — пересохраните файл в другой формат.
• Проверьте размер файла и целостность загрузки.