Ошибка соединения / занятый порт — как решить
Видео (01:01): решение ошибки соединения
1. Отключите антивирус и системную защиту
- Антивирусы (включая встроенную защиту Windows) могут блокировать работу «Куайсян».
- Откройте «Безопасность Windows» → «Защита от вирусов и угроз» → «Параметры защиты» → временно отключите «Защита в реальном времени» или добавьте папку программы в исключения.
- Если установлен сторонний антивирус — отключите его или добавьте программу в исключения.
2. Проверьте порт подключения
- Убедитесь, что USB-кабель плотно подключён и к компьютеру, и к роботу.
- В «Диспетчере устройств» найдите робота в «Порты (COM и LPT)» и запомните номер COM-порта.
- В программе «Куайсян» выберите правильный COM-порт (в настройках соединения).
- Если порт занят другой программой — закройте её и перезапустите «Куайсян».
- Попробуйте другой USB-разъём компьютера (желательно на материнской плате, не через переходник).
💬 Есть вопросы по использованию? Обязательно присоединяйтесь к группе поддержки в Telegram: t.me/+5WYP3OT1ahA0YjU5 или напишите на e-mail: 43855839@qq.com — сотрудники службы поддержки ответят быстро.
← Назад к Шагу 3